本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增8件消费者投诉公示鼎际之家，详情如下：
被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息：2025年11月05日，消费者徐**（手机尾号 5123，用户ID ****3522）反映其于2025年09月10日在其他平台通过网购购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息：2025年11月01日，消费者綦**（手机尾号 1318，用户ID ****9059）反映其于2025年11月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息：2025年11月03日，消费者张**（手机尾号 0337，用户ID ****1694）反映其于2025年09月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：上海汽车集团投诉基本信息：2025年11月03日，消费者李**（手机尾号 5381，用户ID ****3865）反映其于2025年11月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息：2025年10月22日，消费者付**（手机尾号 6818，用户ID ****3937）反映其于2025年10月22日在其他平台（上汽名爵）通过网购购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息：2025年10月22日，消费者林**（手机尾号 9018，用户ID ****3032）反映其于2025年10月22日通过现场购买其他汽车零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息：2025年10月23日，消费者张**（手机尾号 1249，用户ID ****4034）反映其于2025年10月23日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息：2025年10月23日，消费者吕**（手机尾号 5686，用户ID ****2693）反映其于2025年10月12日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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